Como montar uma loja virtual: plataforma, pagamento, frete e lei

Montar uma loja virtual no Brasil envolve cinco decisões: escolher entre loja própria e marketplace, contratar uma plataforma de e-commerce, habilitar meios de pagamento, montar a operação de frete e cumprir o Decreto 7.962/2013, que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor no comércio eletrônico. O setor movimentou R$ 100,5 bilhões no primeiro semestre de 2025, segundo a ABComm.

Pontos-chave

• O e-commerce brasileiro registrou GMV de R$ 351,4 bilhões em 2024, com alta de 19,1% sobre o ano anterior, segundo a 51ª edição do relatório Webshoppers, da NIQ Ebit.
• O Decreto 7.962/2013 obriga toda loja virtual a exibir em destaque nome empresarial, número de inscrição nos cadastros federais, endereço físico e eletrônico e as condições integrais da oferta.
• O Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.
• O Pix respondeu por 54,7% das transações de pagamento no Brasil no segundo semestre de 2025, com 42,9 bilhões de operações, segundo as Estatísticas de Pagamentos de Varejo do Banco Central.
• Frete mais caro que o esperado é o motivo de abandono de carrinho apontado por 60% dos consumidores, em pesquisa da Opinion Box com 1.000 pessoas feita em junho de 2025.
• Plataformas de loja própria têm planos de entrada gratuitos: a Nuvemshop divulga o plano Começo a R$ 0 por mês com 2% por venda e a Loja Integrada oferece plano Grátis com limite de 50 produtos.
• Mau atendimento responde por 32% das reclamações do varejo no Reclame Aqui, com dados de 2024.

O que é uma loja virtual e quais peças ela precisa ter?

Uma loja virtual é o canal próprio de venda on-line de uma empresa: um site com catálogo, carrinho, checkout, meio de pagamento integrado e cálculo de frete, operado sob o CNPJ do lojista e sujeito ao Código de Defesa do Consumidor. Diferente de um perfil em rede social, a loja virtual fecha a venda dentro do próprio domínio e emite o comprovante da transação.

Cinco peças precisam existir para a loja funcionar: plataforma de e-commerce, meio de pagamento, integração de frete, cadastro de produto e CNPJ com CNAE de comércio varejista. A plataforma entrega vitrine, carrinho e painel de gestão; o meio de pagamento processa cartão, Pix e boleto; a integração de frete calcula prazo e valor por CEP; e o CNPJ dá base fiscal para emitir nota.

A escolha da plataforma define custo fixo, taxa por venda e teto de crescimento. Antes de contratar, vale entender como precificar produtos e serviços, porque o preço precisa absorver comissão de plataforma, taxa de cartão e frete sem comer a margem.

Qual a diferença entre loja própria, marketplace e venda por rede social?

Loja própria é o site sob o domínio do lojista, com controle sobre layout, dados do cliente e política comercial, e com o custo de atrair o próprio tráfego. Marketplace é a venda dentro de um site de terceiros, que entrega audiência pronta e cobra comissão por pedido. Venda por rede social é a negociação em aplicativo de mensagem, sem checkout e sem registro de pedido.

O relatório “Plataformas de E-Commerce no Brasil”, do Centro de Inovação, Administração e Pesquisa do Judiciário da FGV, publicado em novembro de 2023, aponta Mercado Livre, Amazon Brasil e Shopee no topo do ranking das dez maiores plataformas do país, com mais de 28,1 bilhões de acessos em doze meses e 54% das compras feitas por dispositivos móveis.

Quanto o e-commerce brasileiro movimenta e o que isso muda para quem começa?

O e-commerce brasileiro movimentou R$ 100,5 bilhões no primeiro semestre de 2025, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico. O número importa para quem monta a primeira loja porque mostra um mercado grande e disputado.

Segundo Fernando Mansano, presidente da ABComm, “as empresas estão investindo em experiência de compra, logística e novas tecnologias, enquanto os consumidores demonstram cada vez mais confiança no ambiente digital”. A leitura prática é direta: quem entra agora compete com operações que já resolveram checkout e entrega, não só no preço.

A base de compradores também cresceu. O Webshoppers 50, da NIQ Ebit, registrou 66,6 milhões de consumidores ativos no primeiro semestre de 2024, alta de 25,7% sobre o mesmo período de 2023, e R$ 160,3 bilhões em vendas no semestre, com crescimento de 18,7%.

Indicador	Número	Período	Fonte
Faturamento do e-commerce	R$ 100,5 bilhões	1º semestre de 2025	ABComm
GMV anual	R$ 351,4 bilhões	2024	Webshoppers 51, NIQ Ebit
Crescimento do GMV	19,1%	2024 sobre 2023	Webshoppers 51, NIQ Ebit
Consumidores ativos	66,6 milhões	1º semestre de 2024	Webshoppers 50, NIQ Ebit
Participação do Pix nas transações	54,7%	2º semestre de 2025	Banco Central do Brasil
Consumidores que abandonam carrinho	78%	junho de 2025	Opinion Box
Abandono por frete acima do esperado	60%	junho de 2025	Opinion Box

Fonte: elaboração própria com base em ABComm, NIQ Ebit (Webshoppers 50 e 51), Banco Central do Brasil e Opinion Box.

O que o Decreto 7.962/2013 e o Código de Defesa do Consumidor exigem?

O Decreto 7.962, de 15 de março de 2013, regulamenta a Lei 8.078/1990 para o comércio eletrônico e organiza as obrigações em três eixos, nas palavras do próprio Art. 1º: “informações claras a respeito do produto, serviço e do fornecedor; atendimento facilitado ao consumidor; e respeito ao direito de arrependimento”. Descumprir esses itens expõe a loja às sanções administrativas do Art. 56 do CDC.

O Art. 2º do decreto lista o que precisa aparecer em local de destaque no site: nome empresarial e número de inscrição do fornecedor nos cadastros federais, endereço físico e eletrônico, características essenciais do produto ou do serviço incluídos os riscos à saúde e à segurança, discriminação de despesas adicionais como entrega e seguros, condições integrais da oferta com modalidades de pagamento e prazo de execução, e informações claras sobre restrições ao aproveitamento da oferta.

O Art. 4º trata do atendimento facilitado e exige sumário do contrato antes da contratação, ferramentas para corrigir erros nas etapas anteriores, confirmação imediata do recebimento da aceitação da oferta, contrato em meio que permita conservação e reprodução, “serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico” e mecanismos de segurança para pagamento e dados do consumidor. O Art. 5º determina que o arrependimento seja exercido “pela mesma ferramenta utilizada para a contratação”.

Exigência	O que a loja virtual precisa fazer	Base legal	Prazo ou parâmetro
Identificação do fornecedor	Exibir nome empresarial, inscrição nos cadastros federais e endereço físico e eletrônico	Decreto 7.962/2013, Art. 2º	Em destaque, antes da compra
Informação do produto	Descrever características essenciais e riscos à saúde e à segurança	Decreto 7.962/2013, Art. 2º, e CDC, Art. 31	Em toda página de produto
Custos adicionais	Discriminar despesas de entrega e de seguros	Decreto 7.962/2013, Art. 2º	Antes de fechar o pedido
Atendimento eletrônico	Manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico	Decreto 7.962/2013, Art. 4º	Permanente
Direito de arrependimento	Aceitar a desistência pela mesma ferramenta da compra e estornar os valores	Decreto 7.962/2013, Art. 5º, e CDC, Art. 49	7 dias
Vício do produto	Sanar o defeito reclamado pelo consumidor	CDC, Art. 18	30 dias
Reclamação no Consumidor.gov.br	Responder à reclamação registrada na plataforma pública	Senacon, Ministério da Justiça	10 dias

Fonte: Brasil, Decreto 7.962/2013 e Lei 8.078/1990; Secretaria Nacional do Consumidor, Consumidor.gov.br.

Loja própria ou marketplace: por onde começar?

Marketplace resolve o problema de audiência e loja própria resolve o problema de margem e de dado do cliente. Quem tem produto novo, sem marca conhecida e sem verba de mídia, costuma validar o produto no marketplace, onde a comissão paga o tráfego que a loja ainda não tem.

Os custos são declarados e comparáveis. A Amazon Brasil cobra R$ 2,00 por produto vendido no plano Individual e R$ 19,00 mensais no plano Profissional a partir do 13º mês, com comissões por categoria que vão de 10% em comidas e bebidas a 15% em livros. Na loja própria, a Nuvemshop divulga o plano Começo a R$ 0 por mês com 2% por venda, e a Loja Integrada divulga plano Grátis com limite de 50 produtos e 5.000 visitas.

A conta que decide é simples: no marketplace, a comissão é custo variável certo por pedido; na loja própria, esse custo vira investimento em mídia, com resultado incerto no começo. Por isso muita operação nasce nos dois canais, gira estoque no marketplace e constrói a loja própria apoiada em marketing digital para pequenos negócios.

Há um ponto jurídico que pesa nessa escolha. O relatório do CIAPJ/FGV registra que direito do consumidor foi o segundo assunto que mais gerou demandas na justiça estadual, com mais de 3 milhões de ações ajuizadas em 2021. Vender por canal próprio significa responder sozinho por prazo, troca e informação de oferta.

Como montar uma loja virtual passo a passo?

O caminho abaixo cobre da formalização ao primeiro pedido entregue. Cada passo depende do anterior e nenhum deles pode ser pulado sem gerar retrabalho de cadastro, de fiscal ou de logística.

1. Formalize o CNPJ e escolha o CNAE certo. O Sebrae aponta o limite anual de faturamento do MEI em R$ 81.000,00 e lista códigos de comércio varejista aplicáveis a lojas on-line, entre eles o 47.89-0/99, para outros produtos não especificados anteriormente. Se a projeção de vendas passa desse teto, abra microempresa em vez de MEI; o guia sobre como abrir MEI passo a passo detalha o processo de registro e de emissão de nota.
2. Defina o sortimento antes da plataforma. Escolha de 10 a 30 itens iniciais com fornecedor confirmado, custo fechado e prazo de reposição conhecido. Catálogo curto reduz o custo de fotografar, descrever e manter estoque, e acelera a primeira venda.
3. Contrate a plataforma no plano de entrada. Nuvemshop e Loja Integrada oferecem planos gratuitos, o que permite subir a loja sem custo fixo e migrar de plano quando o volume justificar. Registre um domínio próprio no mesmo dia, porque o endereço da loja entra em anúncio, nota fiscal e política de troca.
4. Habilite os meios de pagamento que o público usa. O Pix respondeu por 54,7% das transações de pagamento no Brasil no segundo semestre de 2025, segundo o Banco Central, e o cartão de crédito segue essencial pelo parcelamento. Confira a taxa de processamento e o prazo de repasse de cada meio antes de publicar o preço.
5. Configure o frete por CEP e teste com pedidos reais. Cadastre peso e dimensões corretos de cada item, porque o cálculo do frete depende deles. Faça três pedidos de teste para regiões distintas e confira se o prazo exibido no checkout é o mesmo que a transportadora entrega.
6. Publique as páginas obrigatórias exigidas pelo Decreto 7.962/2013. Crie páginas de identificação da empresa com CNPJ e endereço, política de trocas e devoluções com o prazo de 7 dias do Art. 49 do CDC, política de privacidade e canal de atendimento eletrônico. Sem essas páginas, a loja está irregular desde a primeira venda.
7. Cadastre os produtos com título, atributos e fotos completas. Escreva título com marca, modelo e característica que o comprador digita, descreva riscos à saúde e à segurança quando existirem, e informe medidas e composição. O Art. 31 do CDC exige informação correta, clara, precisa e ostensiva sobre características, preço, garantia e origem.
8. Abra a loja para tráfego pago pequeno e meça. Comece com verba baixa em um único canal, acompanhe sessões, pedidos e ticket médio por semana, e só amplie o investimento depois de identificar quais produtos convertem.

Como escolher a plataforma e quanto custa manter a loja no ar?

A escolha da plataforma se resolve com três perguntas: qual o custo fixo mensal, qual a taxa cobrada sobre cada venda e qual o limite de produtos e de visitas do plano. Planos baratos costumam cobrar comissão maior por venda, e planos caros diluem o custo em volume.

Os valores abaixo foram consultados nas páginas oficiais das empresas em 09 de setembro de 2026. Preço de plataforma muda com frequência, então confirme na página do fornecedor antes de fechar o plano.

Opção	Custo mensal divulgado	Comissão ou taxa por venda	Quando faz sentido
Loja Integrada, plano Grátis	R$ 0	4,99% no cartão de crédito via Pagali	Testar catálogo de até 50 produtos e 5.000 visitas
Loja Integrada, plano Expansão	R$ 200	4,29% no cartão de crédito via Pagali	Catálogo ilimitado e até 300.000 visitas
Nuvemshop, plano Começo	R$ 0	2% por venda	Primeira loja própria sem custo fixo
Nuvemshop, plano Escala	R$ 449	0,7% por venda	Operação com volume e time dedicado
Shopify, plano Basic	US$ 39 no mensal e US$ 29 no anual	Taxas do meio de pagamento contratado	Marca que também vende fora do Brasil
Amazon, plano Individual	Sem mensalidade	R$ 2,00 por produto vendido e comissão de 10% a 15%	Volume baixo, sem custo fixo
Amazon, plano Profissional	R$ 19,00 a partir do 13º mês	Comissão de 10% a 15% conforme a categoria	Volume alto e uso da logística FBA

Fonte: páginas oficiais de Loja Integrada, Nuvemshop, Shopify e Amazon Brasil, consultadas em 09 de setembro de 2026.

Há ainda o custo do meio de pagamento. A Nuvemshop informa que, com o meio de pagamento nativo, a comissão por venda é substituída por taxas de processamento de 4,69% a 3,29%, percentual que entra na formação de preço.

Por que o checkout e o frete derrubam a venda?

Frete e checkout são onde a maior parte da receita se perde. Pesquisa da Opinion Box com 1.000 consumidores de todo o Brasil, feita on-line em junho de 2025 com margem de erro de 3 pontos percentuais, mostra que 78% dos consumidores têm o hábito de abandonar compras com itens já no carrinho, e 14% fazem isso com frequência.

Os motivos declarados são operacionais, não emocionais, e quase todos podem ser corrigidos na configuração da loja. Frete mais caro que o esperado lidera com 60%.

• Frete mais caro que o esperado, apontado por 60% dos consumidores na pesquisa da Opinion Box, quase sempre porque peso e dimensão do produto foram cadastrados errados.
• Taxas inesperadas no fim do checkout, citadas por 36%, contrariam a exigência do Art. 2º do Decreto 7.962/2013 de discriminar despesas adicionais antes da compra.
• Encontrar o mesmo produto mais barato em outro site, também com 36%, revela falta de diferencial de oferta ou de prazo de entrega.
• Cupom de desconto que não funciona, com 29%, indica regra de promoção mal configurada na plataforma.
• Prazo de entrega longo, com 25%, costuma vir de integração de frete sem transportadora alternativa ao serviço padrão.
• Falta de um canal de atendimento durante a compra, exigido pelo Art. 4º do Decreto 7.962/2013 na forma de serviço adequado e eficaz em meio eletrônico.

A mesma pesquisa mostra o caminho de recuperação: desconto por e-mail teve 42% de probabilidade de trazer o consumidor de volta, e anúncio de retargeting, 28%.

Quais erros derrubam uma loja virtual nova e como saber se ela dá lucro?

Loja nova quebra por erro de operação e de conta, não por falta de ideia. Os itens abaixo aparecem com frequência em reclamação pública e em margem negativa.

• Cadastrar peso e dimensão errados, o que gera frete subcotado e prejuízo em cada pedido enviado.
• Ignorar o prazo de 7 dias do Art. 49 do CDC na política de trocas, o que expõe a loja às sanções administrativas previstas no Art. 56 e à multa do Art. 57, fixada entre 200 e 3 milhões de vezes o valor da Ufir.
• Deixar o atendimento sem resposta: mau atendimento responde por 32% das reclamações do varejo no Reclame Aqui, com dados de 2024, e atraso na entrega, produto não recebido e demora no estorno lideram no varejo on-line.
• Não responder no Consumidor.gov.br dentro dos 10 dias previstos pela plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor, o que transforma um caso isolado em histórico público.
• Precificar sem incluir comissão da plataforma e taxa de processamento, que na Nuvemshop partem de 4,69% quando o meio de pagamento nativo é usado.
• Comprar estoque grande antes de validar o sortimento, o que trava capital de giro justamente no período em que a loja ainda não converte.

Quais métricas dizem se a loja virtual dá lucro?

Três métricas respondem a pergunta: taxa de conversão, ticket médio e margem de contribuição por pedido depois de comissão, taxa de pagamento e frete. O Relatório Prax 2025, da Prax Analytics, mediu conversão de sessões em pedidos em mais de 1.000 lojas brasileiras com faturamento mínimo de R$ 50 mil por mês e encontrou variação forte por setor: produtos de limpeza em 5,7%, ótica em 3,8% e alimentos e bebidas em 3,3%, contra eletrônico e informática em 0,5%, casa, jardim e decoração em 0,4% e relógios em 0,1%.

Comparar a conversão da loja com a média do próprio setor evita conclusão errada: um mesmo percentual pode estar acima do benchmark de casa, jardim e decoração, de 0,4%, e muito abaixo do de alimentos e bebidas, de 3,3%, no Relatório Prax 2025.

Perguntas frequentes sobre como montar uma loja virtual

Preciso de CNPJ para abrir uma loja virtual?

Sim. A loja virtual precisa de CNPJ porque o Decreto 7.962/2013 exige, no Art. 2º, que o site exiba o nome empresarial e o número de inscrição do fornecedor nos cadastros federais. Sem inscrição, a loja não cumpre a informação obrigatória e não consegue emitir nota fiscal regularmente.

Qual o limite de faturamento do MEI para vender on-line?

O limite anual de faturamento do MEI é de R$ 81.000,00, segundo o Sebrae. Quem projeta vendas acima desse teto deve abrir microempresa em vez de MEI. O Sebrae também lista CNAEs de comércio varejista compatíveis com loja on-line, como o 47.89-0/99, para outros produtos não especificados anteriormente.

Quanto custa manter uma loja virtual por mês?

Depende do plano. A Nuvemshop divulga planos de R$ 0 por mês no Começo a R$ 449 no Escala, e a Loja Integrada, de R$ 0 no Grátis a R$ 200 no Expansão, valores consultados em 09 de setembro de 2026. Somam-se taxa de pagamento, domínio e frete.

Existe plataforma de loja virtual gratuita?

Sim. A Nuvemshop divulga o plano Começo a R$ 0 por mês, com 2% de comissão por venda, e a Loja Integrada tem plano Grátis com limite de 50 produtos e 5.000 visitas, cobrando 4,99% no cartão via Pagali. Servem para validar o catálogo sem custo fixo.

Quais informações a lei obriga a loja virtual a mostrar?

O Art. 2º do Decreto 7.962/2013 exige nome empresarial, número de inscrição nos cadastros federais, endereço físico e eletrônico, características essenciais do produto incluídos os riscos à saúde e à segurança, discriminação de despesas de entrega e seguros, e condições integrais da oferta com modalidades de pagamento e prazo de execução.

O direito de arrependimento vale para qualquer compra on-line?

Sim, o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para desistir de contratação feita fora do estabelecimento comercial, o que inclui a compra pela internet. O prazo conta da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, e os valores pagos devem ser devolvidos com atualização monetária.

Como o consumidor exerce o arrependimento na loja virtual?

Pela mesma ferramenta usada na compra. O Art. 5º do Decreto 7.962/2013 determina que o fornecedor disponibilize meio de exercer o arrependimento “pela mesma ferramenta utilizada para a contratação”, rescinda os contratos acessórios sem ônus e comunique imediatamente a instituição financeira ou a administradora do cartão para o estorno.

Qual o prazo para resolver defeito de produto vendido on-line?

O prazo é de 30 dias. O Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor dá ao fornecedor 30 dias para sanar o vício de qualidade ou quantidade reclamado. Passado o prazo sem solução, o consumidor pode exigir a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço.

Que multa a loja virtual irregular pode receber?

O Art. 57 do Código de Defesa do Consumidor fixa multa “em montante não inferior a duzentas e não superior a três milhões de vezes o valor da Unidade Fiscal de Referência (Ufir)”, graduada pela gravidade da infração e pela condição econômica do fornecedor, além das sanções do Art. 56.

Qual meio de pagamento a loja virtual precisa aceitar primeiro?

O Pix. As Estatísticas de Pagamentos de Varejo do Banco Central mostram que o Pix respondeu por 54,7% das transações de pagamento no Brasil no segundo semestre de 2025, com 42,9 bilhões de operações. Os cartões somaram 30,4% das transações no mesmo período, com 23,8 bilhões de operações.

Vale a pena aceitar cartão de crédito parcelado?

Sim, porque o cartão segue como segundo meio mais usado no país, com 30,4% das transações no segundo semestre de 2025 segundo o Banco Central. O ponto de atenção é o custo: a taxa de processamento entra no preço de venda, e prazos de repasse mais curtos costumam ter percentual maior.

Quanto custa vender em marketplace?

Varia por plataforma e categoria. A Amazon Brasil divulga comissões de 10% a 15% por categoria, com R$ 2,00 por produto vendido no plano Individual e R$ 19,00 mensais no Profissional a partir do 13º mês. As tarifas de logística FBA começam em R$ 10,05.

Devo vender em marketplace e em loja própria ao mesmo tempo?

Sim, quando há estoque para atender os dois canais. O marketplace entrega audiência pronta e cobra comissão certa por pedido; a loja própria preserva margem e dado do cliente, mas exige investimento em tráfego. Operar em paralelo reduz a dependência de audiência alugada sem parar o giro de estoque.

Por que tantos clientes abandonam o carrinho?

Porque o custo real aparece tarde. Na pesquisa da Opinion Box de junho de 2025, com 1.000 consumidores, 78% relataram abandonar compras com itens já no carrinho, e os motivos principais foram frete mais caro que o esperado (60%), taxas inesperadas (36%) e encontrar o produto mais barato em outro site (36%).

Como recuperar carrinhos abandonados?

Com desconto por e-mail e retargeting. A pesquisa da Opinion Box de junho de 2025 mediu 42% de probabilidade de retorno quando o consumidor recebe desconto por e-mail e 28% quando é impactado por anúncio de retargeting. Configurar o disparo automático de carrinho abandonado é a primeira automação a ativar.

Qual a taxa de conversão considerada boa no e-commerce?

Depende do setor. O Relatório Prax 2025, com mais de 1.000 lojas brasileiras que faturam ao menos R$ 50 mil por mês, mediu 5,7% em produtos de limpeza, 3,8% em ótica e 3,3% em alimentos e bebidas, contra 0,5% em eletrônico e informática e 0,4% em casa, jardim e decoração.

Como cadastrar produto para vender mais?

Com título, atributos e informação completa. O Art. 31 do Código de Defesa do Consumidor exige informação correta, clara, precisa e ostensiva sobre características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade e origem, além dos riscos à saúde e à segurança do consumidor.

O que fazer quando o cliente reclama no Consumidor.gov.br?

Responder em até 10 dias. O Consumidor.gov.br é serviço público e gratuito monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, em conjunto com Procons e demais órgãos de defesa do consumidor, e a empresa tem 10 dias para responder à reclamação registrada na plataforma.

O atendimento realmente pesa nas vendas on-line?

Pesa muito. Segundo o Reclame Aqui, mau atendimento responde por 32% das reclamações do varejo na plataforma, com dados de 2024. No varejo on-line, os problemas mais frequentes são atraso na entrega, produto não recebido e demora no estorno do pagamento, todos ligados a operação e comunicação.

Quantos brasileiros compram on-line hoje?

O Webshoppers 50, da NIQ Ebit, registrou 66,6 milhões de consumidores ativos no e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2024, alta de 25,7% sobre o mesmo período de 2023. A 51ª edição do relatório apontou crescimento de 15,9% no número de consumidores ativos ao longo de 2024.

Conclusão

Montar uma loja virtual no Brasil é menos sobre tecnologia e mais sobre três contas bem feitas: o custo por pedido depois de comissão, taxa de pagamento e frete; o cumprimento do Decreto 7.962/2013 e do Código de Defesa do Consumidor; e a conversão comparada ao benchmark do setor. O mercado que movimentou R$ 100,5 bilhões no primeiro semestre de 2025, segundo a ABComm, premia quem resolve checkout e entrega antes de investir em vitrine. Depois de abrir a loja, leia o guia sobre marketing digital para pequenos negócios e monte o plano de tráfego.

Como citar este artigo

ABNT: RIBEIRO, Camila. Como montar uma loja virtual: plataforma, pagamento, frete e lei. Montar Próprio Negócio, 09 set. 2026. Disponível em: https://montarproprionegocio.com.br/como-montar-uma-loja-virtual/. Acesso em: 09 set. 2026.

APA: Ribeiro, C. (2026, 09 de setembro). Como montar uma loja virtual: plataforma, pagamento, frete e lei. Montar Próprio Negócio. https://montarproprionegocio.com.br/como-montar-uma-loja-virtual/

Referências

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BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Código de Defesa do Consumidor. Brasília: Presidência da República, 1990. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm. Acesso em: 09 set. 2026.

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